Descrição da área: A Central de Sac Decreto é um canal telefônico para o cliente esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, formalizar reclamação, elogio ou solicitar o cancelamento do seguro/contrato. O SAC atua seguindo o decreto nº 6.523, de 31 de julho de 2008 que regulamenta o Código do Consumidor. O objetivo do canal é estreitar o relacionamento com o cliente e tornar sua experiência com a marca memorável. A Central atende diversos produtos das 3 marcas (Porto, Azul e Itaú), sendo os p…